« Je pars vivre en Théorie, car en Théorie, il fait beau. » Mauvais management


Comment fonctionne une entreprise?bitmoji-20160607084100

Sur le principe, elle produit pour obtenir des bénéfices. Méthode courte.

Donc pour cela, elle organise le travail et les processus afin que la production se déroule au mieux, le tout sur des connaissances théoriques et pratiques. C’est la structure.

Mais, il y a le facteur humain. Que ce soit dans l’entreprise ou avec les clients, rien ne se déroule comme dans la théorie.

Il s’agit dans ce cas, de la connaissance élaborée, touchant la réalité sociale et les comportements.

Quand un service fonctionne mal, l’entreprise a tendance à appliquer des méthodes théoriques relevant de la structure, ce qui ne fait qu’empirer le problème. Elle cherche à faire entrer dans les cases d’un référentiel, et appliquer des objectifs inatteignables pour les salariés, quitte à appliquer des méthodes coercitives.

Il s’installera chez nombre de salariés un sous travail. Seul but, minimiser l’effort. Un retour vers des taches de la vie courante. Cela par le manque de confort, de confiance, sur le lieu de travail.

C’est là que le management intervient.

Il faut

  • savoir créer une confiance, et un bien être sur le lieu de travail, cela ayant pour effet d’augmenter l’investissement et les initiatives des salariés.
  • savoir comprendre les problèmes de structures, et agir en fonction de « ce qui est » et non de « ce qui doit être ».

 

Cela demande remise en cause, accepter de sortir des clous de la structure, de prendre en compte le facteur humain et donc, avoir une connaissance élaborée, un vrai culture générale.

 

 

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